职责和要求

岗位职责：1、通过Live chat在线聊天，邮件，电话等方式对客户提出的疑问（关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式等疑问）与建议做出相应的答复与受理，给顾客提供快速且全面的售前，售中和售后服务；  2、及时处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调；  3、相关社交平台/评论平台的维护；  4、完成上级领导交代的其他工作。
任职要求：1.本科及以上学历，英语六级及以上，笔译口语均优；  2.服从上司的工作安排；  3.欢迎优秀应届生投递简历。