职责和要求

大专或以上学历，专业不限，男女不限；针对客诉需求调整不同服务方式，搭配对应方案；处理及时，客服部门对内需与市场部门对接良好，明确工作内容；与相关部门反馈客诉要求并协调执行方案。熟悉多种网络推广资源，新闻软文、微信、微博，百度知道、论坛，知乎，手机端APP资源。