职责和要求

1、负责公司平台订单的下单与客户售后跟进工作；
2、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
3、客户服务质量的管理（降低订单异常率及客户满意度提升）；
4、客户服务流程的管理及改进（订单、退货、库存）；
5、部门员工绩效制作、审核、提交
6、负责部门事务管理、协调

岗位要求：
1、性别不限，高中或中专以上学历；
2、 有2年以上相关工作经验；
3、 熟练操作电脑及使用office办公软件；

只要有客服经验，无同行经验，也可以前来挑战客服主管，
前期由客服经理亲自带教，欢迎有心人前来应聘。