职责和要求

岗位职责
1、软件安装；通过电话沟通、在线解决、远程操作解决产品问题售后；
2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示；
3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作；
任职要求：
1、对路由器、防火墙等方面有一定的理论基础和实践经验；
2.、熟悉各种操作系统以及相关软硬件知识；
3、具有强烈的客户服务意识，良好的团队协作精神和沟通协调能力，高度的责任心，吃苦耐劳；
4、能适应经常出差及不定时的工作制。一年以上售后服务经验者优先；