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“番禺人才”市场营销、外语外贸、电子商务、客户服务、技术支持专场招聘会
2018年03月03日
粤语预订专员
职位类别
咨询热线/呼叫中心服务人员
招聘数
12人
专业要求
学历要求
大专
薪金水平
8000~9999元
工作地点
职责和要求
工作内容:
1.负责所有港澳台客户的电话、邮件、在线咨询及解答工作。
2. 处理客户的订单,与客户、供应商的沟通,确保客户顺利出行。
3. 妥善处理一般的客户投诉,并做好相应的系统记录。
4. 收集用户体验,积极反馈客户的意见,为优化产品和市场发展提供依据与建议。
5. 其他上级主管交予的工作任务。
岗位要求:
1. 逻辑表达能力良好,粤语听说熟练,具有一定的英语口语及书面表达能力。
2. 具备较好的客户服务意识及较强的团队合作精神,能承受一定的工作压力。
3. 能适应翻班,旺季加班及节假日轮流值班。
4. 熟练运用office办公软件,具有一定的计算机应用基础。
薪资待遇:
白班:
1. 实习期间工资底薪1500+全勤200+出勤补贴20/天,若达到转正标准,可达4600-5600。
2. 转正后工资可达6900-8000。
夜班:
1. 实习期间工资底薪1500+全勤200+出勤补贴20/天,若达到转正标准,可达6000-6500。
2. 转正后工资可达8500-9000。