职责和要求

工作内容：
1. 负责所有港澳台客户对机票和酒店业务的咨询及解答工作。
2. 对顾客的机票订单进行售前引导、售中跟进及售后问题的处理。
3. 及时解答客户提出的问题并给与正确及满意的答复。
4. 促进产品升级：基于岗位经验，应从提升用户体验与工作效率的角度，对系统优化及产品升级提出相关的意见和建议。
5. 其他上级主管交予的工作任务。
岗位要求：
1. 有互联网、呼叫中心、旅游行业从业经验者优先
2. 优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力，粤语听说熟练，具有一定的英语口语及书面表达能力。
3. 具备较好的客户服务意识及较强的团队合作精神，能承受一定的工作压力。
4. 能接受旺季加班，及节假日轮流值班。
1. 熟练运用office办公软件，具有一定的计算机应用基础。
薪资待遇：
1. 实习期间工资底薪1500+全勤200+出勤补贴20/天，若达到转正标准，可达4600-5600。
2. 转正后工资可达8300-9500。