职责和要求

岗位职责：
1、主要维护公司老客户，完善资料，定期回访，搜集客户反馈意见，分析挖掘客户需求，优化服务流程。
2、负责集团公司各类增值服务活动的策划、组织与开展。以策划活动为主，落实执行人员开展，并收集活动反馈。
3、收集相关行业资讯，进行调研、比较、归纳，推行公司客户服务体系不断优化与完善。
4、完成上级交代的其他各项工作，处理工作中的突发状况，灵活做出协调。
5、有客户服务活动策划组织相关经验者优先。要求懂得做活动策划方案，熟练使用Microsoftoffice办公软件，有一定文字编写能力，具备人际沟通及协调能力。
任职资格：
1.大专及以上学历，形象气质佳较好年龄22—30岁。
2.较好的语言表达和沟通协调能力，思维活跃，思路清晰。
3.做事认真，注重细节，敢于承担，负责任，且有超强的执行力。
4.有本岗位工作经验或相关岗位工作经验1年以上即可。
5.有电话沟通经验者优先考虑。