职责和要求

1、熟悉并掌握公司相关店铺的产品信息，店铺长效、短期的营销策略；
2、利用聊天工具（咚咚、旺旺），电话等通讯手段为客户提供服务；
3、及时做好来询客人导购服务，解答客户相关提问，并促成订单，完成销售；
4、通过库存对后台订单处理，及时跟踪各种发货信息，处理各种必要的投诉；
5、建立客户档案，定期客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、上级安排的其他相关工作。