职责和要求

职位描述：
1、负责各平台的顾客售前、售中、售后的接待工作，促成销售，提升顾客满意度；
2、负责跟进和处理订单相关事项，如审单、发货及物流跟进等；
3、负责对老顾客进行回访、推广和关系维护；
4、负责及时收集、整理相关问题，并及时反馈；
5、完成领导安排的其他工作事项。
要求：
1、高中学历以上，1年以上客服相关工作经验，有平台客服工作经验优先；
2、熟悉各主要电商购物平台的购物流程和相关规则；
3、具备良好的销售技巧，善于沟通、思路清晰、思维敏捷；
4、电脑打字速度快，熟练使用Office等相关办公软件。