职责和要求

职位描述：
1、思维敏捷，耐心细致，诚实，良好的服务意识，打字速度快，能同时与多位客户沟通；
2、通过电话沟通以专业、热情的态度解答客户咨询，并为客户提供优质的服务，维护公司形象；
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
4、负责做好客情关系维护工作，促进二次销售或者多次销售，并建立友好关系；
5、完成上级交给的其它事务性工作。 
任职要求：
1、高中或中专以上学历；
2、1年以上的客户服务工作经验，具有互联网产品相关领域经验者优先；
3、国语标准流利，粤语略懂，反应敏捷、乐于聆听；
4、具有较强的沟通表达能力、应变能力和服务意识；
5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和良好的团队合作精神；
6、能接受早夜班轮班，排班制上班。双休、（早班09:00——18:00、晚班13:00——21:00）