职责和要求

岗位职责：
1、协助销售人员维护销售渠道，维护老客户，为客户提供良好的服务；
2、负责客户订单的处理、分配、跟踪处理，及顾客的售后服务；
3、有阿里巴巴或者淘宝客服等相关工作经验
4、定期回访客户、及时完善客户档案；
任职要求：
1、 中专以上学历；
2、沟通、理解能力强，有较强的应变、协调能力；
3、有良好的语言表达能力和沟通能力；
4、性格开朗，具备良好的服务意识、耐心和责任心；
5、熟练使用基本办公软件：Word、Excel、PPT等。