职责和要求

工作内容：
1、负责旺旺在线导购、解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪，实施客户营销等；
2、负责客户服务问题的收集、反馈；
3、热爱电商客服销售工作，有责任心 ，工作思想成熟，非诚勿扰；
4、了解并牢记平台规则、熟练掌握产品的卖点。
职位要求：
1、一年以上客服工作经验，懂电子商务流程、熟悉平台规则，具备良好的服务意识与团队合作精神；打字速度每分钟50汉字以上，熟练使用办公软件；
2、对车载电子产品感兴趣，了解车载电子产品的优先考虑；
3、有良好的服务意识：能服务好客户、处理好售后问题；销售意识：能将店铺产品快速的销售出去；品牌意识：能让客户深层次的了解并认同店铺；
4、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；对团队具有