“番禺人才”生产制造、网络运营、IT技术、生活服务专场网络招聘会 2020年02月29日

阿里巴巴客服

职位类别 网店客服 招聘数 4人
专业要求 学历要求 中专
薪金水平 5000~10000元 工作地点 番禺区

职责和要求

一、工作内容:
1、负责掌握新产品知识及特性,回答客户的问题;
2、为网店的在线顾客提供商品、为顾客推荐商品、按照顾客要求下订单;
3、通过聊天软件,接待顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买;
4、顾客购买后续服务,例如:跟踪订单、物流发货进度等;
5、性格温和,活泼外向,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神;

二、任职资格:
1、打字速度60字/分钟以上,熟练运用word、excel等文档处理工具;
2、优秀的团队合作意识、沟通能力和表达能力,能积极主动地解决问题;
3、头脑灵活,诚恳热忱,工作细心耐心,应变能力强,普通话流利;

三、工作时间:
8:30-12:00;13:30-18:00,单休;

四、工资待遇:
底薪4000+提成,保底5000元/月,转正后正常七八千,优秀者过万;