职责和要求

岗位职责：
1、通过旺旺提供专业的提问，耐心回答客户提出的疑问，引导客户下单；
2、熟悉店铺产品，及时关注库存情况并反馈咨询中遇到的问题；
3、跟进订单情况，解决客户购物中遇到的问题；
4、与各部门保持良好的沟通，完成领导交予的其他工作事项。
任职要求：
1、具备敏锐的销售意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强的推广和维护协调客户的能力、熟悉淘宝商城的服务流程;
3、熟练运用OFFICE、打字较快。