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“番禺人才”综合网络招聘会
2020年03月21日
客服
职位类别
咨询热线/呼叫中心服务人员 | 客服专员/助理/网络客服/投诉专员 | 售前/售后技术支持-经理/主管/工程师
招聘数
5人
专业要求
学历要求
大专
薪金水平
3800~5000元
工作地点
番禺区
职责和要求
职位要求:
1、大专以上学历;应届生亦可
2、普通话标准,口齿清晰,具有良好的沟通能力和客户服务意识;
3、掌握计算机基本操作,熟练office等办公软件;
4、工作积极主动,学习接受能力强,有责任心和耐心;
5、有呼叫中心或客户服务经验者优先。
岗位职责:
1、熟练掌握公司相关产品的安装和操作,了解公司相关产品信息;
2、接听服务热线,为客户提供产品、业务咨询和技术支持服务,解答客户在使用过程中遇到的问题;
3、处理客户投诉、满意度调查、用户回访;
4、做好咨询信息的收集、整理和反馈。