职责和要求

岗位职责：
1、维护客户关系，处理售后投诉等相关问题；
2、定期对咨询过售后问题的客户进行回访；
3、对客户提出的问题及建议进行答复、记录及跟进；
4、用熟练的相关知识和娴熟的销售技巧促成销售转化，积极配合完成销售目标；
5、完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求：
1.大专以及以上学历，男女不限，年龄在22-26之间；
2.热爱销售行业，有1-2年以上客服相关工作，处理过投诉经验优先；
3.有强大的承压能力以及强大的心理素质；
4.熟悉电子商务礼仪；