职责和要求

工作内容：
1、客户咨询能准确及时回复，提升咨询转化率与推荐的关联销售 ；
2、客户售后问题能不急不燥，心平气和为客户解决好各种问题；
3、始终以客户第一为准则，消费者满意度提升 为宗旨
4、需要在淘宝直播回答顾客问题、介绍产品（有补贴）
任职资格：
1、有责任心，有上进心，性格活泼
2、具有淘宝售后客服经验，熟悉淘宝的操作流程、退换货流程及注意事项 3、能单独一面处理售后问题.处理投诉 退款 维权等