职责和要求

客服工作内容
职位描述:
1、热爱电子商务，有电商客服经验优先，积极向上，有团队精神；
2、工作认真细心，有耐心，协调能力高，抗压能力强；
3、具备优秀的表达能力，善于沟通，有亲和力；
4、熟悉办公软件，反应速度和打字速度快

职位要求:
1、大专以上学历,有一年以上网店销售管理工作经验；
2、精通平台运营、交易规则和推广手段等优先考虑；
3、具有良好的组织能力,能掌握顾客网购心理需求;
4、热爱电子商务;,强烈的客户服务意识具备突发事件处理能力;
5、工作耐心细致能吃苦具备较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；
6、有良好的文字功底,熟练使用OFFCE办公软件；
7、具有项目策划和目标管理能力,做事认真负责,细致高效。

任职资格：
1、打字速度不低于每分钟50字，具有1年以上淘宝销售或客服工作经验；
2、拥有无限的热情，抗压能力，应变能力，工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；能吃苦，具良好的服务意识；
3、良好的沟通能力,条理清晰、思维敏捷,可同时应对多位客户咨询与沟通。
工作时间：每日8小时，单休

工资：3k-5k
工作时间：9:00-18:00 周休一天。

福利：
1、购买五险；
2、节日福利；
3、不定期团建活动（如：聚餐、唱K、旅游等）；
4、不定期零食、下午茶时间。