职责和要求

工作内容及职责：  ★负责电话及当面咨询，转化资源，客户的持续维护；  ★了解校区周边各个学校的情况，了解各个年级的学习特点，了解小升初、中高考的内容；  ★负责电话呼出：电话的呼出，引导并确认上门的时间，积累资源；  ★负责电话咨询：电话的接听，基本信息的询问，解答，引导并确认上门的时间，填写电话登记表；  ★负责当面咨询：写咨询预案，整理咨询道具，寒暄暖场，引导并倾听问题，提出解决方案，签约；  ★负责咨询回访：系统及市场资源，未按承诺上门的家长，未签约的家长；  ★建立自己的资源库，定期对自己的资源进行梳理和回访；  ★负责咨询者的跟踪服务：档案的提交，课前交流会的参与，学员课后的反馈；  ★积极参与校区为招生开展的市场活动；  ★积极参与校区为招生的各类讲座活动：接听预定电话，邀约之前的客户，参与讲座的组织及开展，回访听完讲座的咨询者；  ★完善与提升业务能力：学习公司的咨询规范及制度，积极参加校区的培训；  ★完成校长及校区咨询主任下发的销售任务；  ★协助完成校区各项活动；