职责和要求

岗位职责：
1、 熟悉公司产品配货，售后工作业务流程；
2、 客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
3、 收集并整理相关售后问题，及时反馈客户信息；
4、 及时处理客户售后退、换货的工作；
5、 负责进行有效的客户管理和沟通，处理客户咨询，解答客户疑问等，做好售后指导和服务工作；
任职要求：
1、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识和服务技能，工作耐心细致；
2、熟练操作电脑，有上进心，学习能力强，心态好，能吃苦耐劳，有团队合作精神；
3、熟悉ERP、打字速度快，50字/分钟以上；
4、有售后客服工作经验者优先录用。
月薪范围：4千-6千，试用期1个月，试用期后购买五险
工作时间：9:00-17:30，每天工作7.5小时，周末单休