职责和要求

岗位职责：
1、对广州电信在网用户进行电话联系回访；
2、针对存量客户的使用习惯、消费习惯及需求，匹配一户一案优惠政策、推荐合适优惠方案；
3、为意向用户完成线上预登记、故障及其他问题跟进；
4、完成每月下达回访指标和下单指标。

岗位要求：
1、语言要求：国/粤语（接受单语种）；
2、掌握Office办公软件，打字速度40字/分钟以上；
3、中专以上学历、40岁以下；
4、有呼叫中心客服/营销经验者优先（考虑服务意识和客户沟通用语、禁忌有一定基础）。