职责和要求

岗位职责：
1、通过电商平台（京东、天猫、苏宁等）接入顾客，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交，并做好售后跟踪；
2、帮助客户进行订单查询，及时、有效、妥善的处理客户的各种问题，提供良好的服务态度；
3、快速了解产品信息，进行产品连带销售；
4、与公司相关部门及时沟通，遇到问题及时反馈并进行处理。
任职要求：
1、有电商平台（淘宝、天猫、京东）客服经验；
2、具备良好的服务意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力、熟悉淘宝、天猫、京东的服务流程；
4、熟练运用OFFICE、打字要求45字/分；
5、工作严谨、细心、善于分析思考问题、性格开朗、有责任心、能吃苦、抗压力强；能稳定工作；
6、有良好的团队合作精神。
薪资： 4-8k