职责和要求

岗位职责：
1、熟悉天猫、淘宝、抖店等操作规则；
2、通过旺旺等工具为顾客在线解答疑问、回复咨询，及时跟进、反馈，引导顾客促成订单；
3、能够处理平台各种售后问题，及维护客户关系等；
任职要求：
1、熟悉天猫、淘宝、抖店等买卖规则及操作流程，有客服经验优先考虑；
2、性格沉稳，较强的应变能力及沟通能力，打字速度快；
3、具有较强的学习能力，良好的心态及服务技巧，能够随机应变处理客户问题；
4、售前：底薪+提成（综合工资5000至8000）； 售后：底薪+绩效 （综合工资5000至6000）；
5、售前早班：09：00至18：00 ，晚班17：00至24：30； 售后早班：09：00至18：00 ，晚班13：00至22：00
6、优秀应届生可考虑，提供良好的晋升空间；
薪资：5K至8K