职责和要求

一、岗位职责：

1、对广州电信在网用户进行电话联系回访；

2、针对存量客户的使用习惯、消费习惯及需求，匹配一户一案优惠政策、推荐合适优惠方案；

3、为意向用户完成线上预登记、故障及其他问题跟进；

4、完成每月下达回访指标和下单指标。



二、岗位要求：

1、语言要求：国/粤语（接受单语种）；

2、掌握Office办公软件，打字速度40字/分钟以上；

3、中专以上学历、40岁以下；

4、有呼叫中心客服/营销经验者优先（考虑服务意识和客户沟通用语、禁忌有一定基础）。



三、上班地点及上班时间：

1、上班地点：海珠区海联路173号电信大楼/白云区西槎路125号电信大楼一楼

2、上班时间：

周一至周五 9：00-12：30，14：00-18：30

周六：10：00-12：30，14：00-18：30

大小周/单双休，不上夜班


职位福利：节日福利、五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假、定期体检、员工旅游