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“菁英直聘 禺你同行”2023年毕业生专场云招聘
2023年10月16日
办公室客服(无销售性质纯接听+月休8天)
职位类别
客服及技术支持 | 行政/后勤 | 其它类
招聘数
10人
专业要求
学历要求
大专
薪金水平
5500~6499元
工作地点
广州市
职责和要求
一、 工作内容:
主要负责对中国电信10000号提交过来的投诉问题按电信投诉处理规范进行处理,后台电话回复客户解决问题,在规定时限内处理完毕,为用户提供优质服务。
二、岗位要求:
1、 年龄:全职20-35岁;
2、 有客服经验者高中以上(含中专、中职),没有客服经验者大专以上;
3、 粤语流利、普通话标准;
4、 掌握计算机基本操作,打字30个字以上/分钟;
5、 良好的沟通理解能力,表达思路清晰
三、薪酬结构
基本工资+补贴+提成(不封顶)+劳动竞赛;
1、正式上岗后薪酬:上岗半年内(入职3-9个月内)的平均薪酬是4-6k,能力优秀者可达8-9k,上岗一年内(入职3-15个月内)的平均薪酬是5-8k,能力优秀者可达9-10k,按照目前项目薪酬方案,能力排名5-8%的员工平均收入在10k以上,能力优秀者可达15k-18k;
2、培训期平均3000元/月。
四、福利待遇
1、五险一金:入职即购买;
2、节假日:如遇国家法定节假日上班按劳动法规定给予加班费;
3、加班:按劳动法规定给予加班费;
4、饮食:按公司规定给予一定餐补,公司配备员工食堂、水果吧等;
5、年假:工作满一年有5天带薪年假;
6、其他福利:生日慰问、节日慰问、团建活动、户外拓展、员工体检等。
五、工作时间
轮班制,无夜班,上班时间:08:30-18:00,午休1.5小时,每月有7-9天休息。
六、职位福利
节日福利、五险一金、绩效奖金、加班补助、带薪年假、定期体检、员工旅游