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广州越秀物业发展有限公司 - 越秀物业广州公建商写 | 国有企业 | 1000人以上 | 房地产服务/评估/物业

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补充医疗保险 带薪年假 弹性工作 定期体检 绩效奖金 五险一金 周末双休 专业培训
客服部主管 　　　

广州越秀物业发展有限公司 - 越秀物业广州公建商写 | 国有企业 | 1000人以上 | 房地产服务/评估/物业

该公司所有职位
补充医疗保险 带薪年假 弹性工作 定期体检 绩效奖金 五险一金 周末双休 专业培训
职位类别：物业管理经理/主管
工作性质：全职
最低学历要求：大专
年龄要求： 22~45岁
专业要求：
工作年限：3年或以上
婚姻要求：不限
工作地区：海珠区
户籍要求：不限
目前住地：不限

¥7000~9000元

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职位信息
岗位职责：
1.负责观众服务、前台服务及会务服务的日常管理工作。
2.负责按馆方接待需求，安排完成指定接待任务。
3.负责客服部员工队伍的组建、培训及日常管理工作。
4.协助部门经理检查、督促下属员工的仪容仪表、出勤情况、工作纪律、工作进度和服务规范等情况，发现问题及时处理。
5.协调跟进与相关业务部门的工作联系单的收发往来及落实情况。
6.检查和督促落实会议接待前的准备工作、会议接待中的服务工作及会议结束后的收场工作。
7.协助处理突发事件。
8.负责组织召开班组例会，参加部门及分公司召开的工作会议，并向员工传达相关会议内容。
9.完成部门经理安排的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学习，三年同行业工作经验优先。
1、熟悉客户服务方面的知识，知识面广博。
2、良好的沟通能力和人际关系处理能力，能快速和客户高层建立关系。
3、出色的应变能力和处理突发事件的能力，能在紧急时候掌控全局。
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番禺：广州市番禺区市桥桥
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　聘大厅（市桥汽车站西门旁）
该公司所有职位
客服部经理
海珠区 | 大专 | 3年
10000-12000元
岗位职责：1.在分公司领导的监督指导下，负责部门的管理工作。2.贯彻落实分公司管理方针和总体管理目标，制定本部门管理目标、指标及实施管理方案,并检查完成情况。3.贯彻执行国家有关法律、法规和公司、分公司的各项管理制度。4.制定并具体组织实施本部门的年度工作计划，进行年度总结。5.负责贵宾接待、重大会务活动的统筹、策划和协调工作。6.参与制定贵宾接待方案和 VIP 导览路线，协助接待方案落实。7.考核客服部各级员工的业绩并实施激励奖惩。8.完善客户关系工作体系和制度，健全客户投诉处理机制。9.完成分管领导安排的其他工作。任职资格：1、大专学历以上，五年同行业工作经验优先。2、熟悉客户服务方面的知识，知识面广博。3、良好的沟通能力和人际关系处理能力，能快速和客户高层建立关系。4、出色的应变能力和处理突发事件的能力，能在紧急时候掌控全局。  
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客服部主管
海珠区 | 大专 | 3年
7000-9000元
岗位职责：1.负责观众服务、前台服务及会务服务的日常管理工作。2.负责按馆方接待需求，安排完成指定接待任务。3.负责客服部员工队伍的组建、培训及日常管理工作。4.协助部门经理检查、督促下属员工的仪容仪表、出勤情况、工作纪律、工作进度和服务规范等情况，发现问题及时处理。5.协调跟进与相关业务部门的工作联系单的收发往来及落实情况。6.检查和督促落实会议接待前的准备工作、会议接待中的服务工作及会议结束后的收场工作。7.协助处理突发事件。8.负责组织召开班组例会，参加部门及分公司召开的工作会议，并向员工传达相关会议内容。9.完成部门经理安排的其他工作。任职资格：1、大专以上学习，三年同行业工作经验优先。1、熟悉客户服务方面的知识，知识面广博。2、良好的沟通能力和人际关系处理能力，能快速和客户高层建立关系。3、出色的应变能力和处理突发事件的能力，能在紧急时候掌控全局。  
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客服前台
海珠区 | 大专 | 1年
4000-6000元
岗位职责：1.向客服主管负责，协助客服主管做好现场客户沟通及管理工作。2.为客户提供寄存、广播、热线电话咨询、便民服务用品借用、失物报失及认领等服务。3.向客户提供咨询指引服务及免费资料的摆放和整理工作。4.负责意见表的收集和整理工作，及时处理客户意见及投诉。5.完成上级领导交代的其他工作。任职资格：1、1年相关工作经验。2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件。3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力。  
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品质主管
海珠区 | 大专 | 3年
7000-9000元
岗位职责：1.负责分公司质量督导管理工作，编制督导计划，开展督导工作并对整改结果进行验证，做好相关的记录。2.负责分公司服务质量现场督导检查、整改跟进等相关工作。3.负责场地管理员的工作安排及检查工作，督导服务质量，定期组织班后例会，及时发现工作不足，并给予指导意见。3.负责场馆日常巡查工作，落实品质督导检查及监督整改落实工作。4.根据所辖部门供方合同的要求、工作计划和临时性、突击性任务的完成情况，对本部门所辖供方的工作实施情况进行监督、检查、评定。5.协助经理确保管理体系的有效和达成持续改进为目的，加强本部门按照文件规范和工作要求,且对本部门有关的文件和资料进行控制管理。6.负责跟进文化馆内二次施工申报资料的核实及有关审批手续，协同场地管理员、安保部、工程部对施工现场进行巡查监管。7.定期对分公司和各部门工作计划和专项任务检查督导，检查结果形成报告并及时反馈计划执行部门并记录整改完成情况。8.协助经理和有关职能部门处理各种突发事件，并于事后呈交事件的书面报告协助部门经理处理投诉及突发事件。9.协同部门经理做好场地管理员的培训工作：包括各项工作流程、突发事件处理、服务礼仪、巡查标准、沟通技巧、投诉处理等培训。10.负责监督清洁公司按合同履行的工作质量、工作计划的实施情况以及对客用消耗品的使用情况进行监管。11.完成上级交办的其它工作。任职资格：1.大专以上学历，有丰富的物业品质管理经验，善于发现问题，具有处理各类突发事件的能力。2.有较强的工作责任感，执行能力强，有高度的工作热情，良好的组织指挥及协调能力。  
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场地管理员
海珠区 | 大专 | 1年
4000-6000元
岗位职责：1.协助品质主管开展日常环境及场地管理工作。2.负责展馆内公共设施和馆外大环境的日常巡查和管理，发现异常问题及时分析、处理和上报，并形成记录。3.经常检查展项的设施设备，发现问题及时报告上级领导及馆方相关部门，并做好记录。4.热情服务，规范操作，提醒游客注意安全。5.出现突发情况，马上向上级领导及馆方报告，并协助疏散现场观众。6.完成上级领导交代的其他任务。任职资格：  
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运维领班
海珠区 | 大专 | 不限
4000-6000元
1、年龄45岁以下，大专毕业；2、从事领班工作3年以上的工作经验。负责供配电设施设备的正常运行保养。3、持有高压电工证。  
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电梯技术员
海珠区 | 高中 | 不限
4000-6000元
岗位职责：1.工作对工程班组领班负责，熟悉电梯的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭电梯，确保电梯正常运行。2.每天按规定对全部电梯进行开机运行检查，发现问题及时报维保单位处理，并做好巡查记录。3.在处理事故过程中，严格按照操作规程及时排除故障，并做好记录，及时向分管主管汇报。4.积极配合部门内其他人员的工作，完成上级交办的其它工作。任职资格：1.高中学历。 2.有较强的工作责任感，执行能力强，有高度的工作热情。 3.持有《电梯操作证》。  
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给排水技术员
海珠区 | 高中 | 1年
4000-6000元
岗位职责：1、配合消防水专业日常管理；2、负责给排水专业日常管理、专业维修及保养工作；3、配合管理给排水系统改造工程的管理。任职要求：1、1年及以上综合体、商业中心机管、暖通或空调班组的工作经验；2、高中及以上学历，给排水、空调、电气、电气及其自动化等工程专业；3、具备高压电工证、低压电工证、空调证、电梯证、电焊证等。  
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空调技术员
海珠区 | 高中 | 1年
4000-6000元
岗位职责：1.工作对工程班组领班负责，熟悉空调系统的性能、构造和使用方法，每天按要求准时开启和关闭，确保空调系统正常运行。2.每天按规定行开机运行检查，发现问题及时报维保单位处理，并做好巡查记录。3.在处理事故过程中，严格按照操作规程及时排除故障，并做好记录，及时向分管主管汇报。4.积极配合部门内其他人员的工作，完成上级交办的其它工作。任职资格：1.高中学历。 2.有较强的工作责任感，执行能力强，有高度的工作热情。 3.具有《制冷设备操作证》。  
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智能运维员
海珠区 | 中专 | 不限
6000-8000元
岗位职责：1、统筹弱电系统故障维修与整改工作，监控弱电系统类突发事件，监督、指导突发事件的处理，消除安全风险，承担弱电系统运行、质量事故的专业责任； 2、统筹、指导与审核弱电系统的维修、改造技术方案，统筹弱电系统的保养、大修计划，监督方案与计划； 3、对弱电技术人员、操作人员能力培训给专业意见与要求； 4、协同新项交付的接管验收，对弱电系统进行全面检测，不满足交付条件的书面记录、要求整改，过程留痕，确认移交的对结果承担专业责任。岗位要求：1、中专及以上学历，工程管理、机电类相关专业； 2、34年以上工作经验，其中年以上弱电智能化项目技术支持经验，熟悉弱电相关子系统（综合布线、楼宇对讲、视频监控、门禁、停车场管理、周界防范、背景音乐、楼宇自控、会议系统、机房建设等系统），能独立处理本专业技术问题； 3、安防设备安装维修，包括车场服务器的架设，视频监控安装调试；4、有较全面的强弱电工程技术知识，熟悉建筑工程和设备；  
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消防技术员
海珠区 | 高中 | 1年
5000-6500元
岗位职责：1.熟练掌握消防监控中心监控设备和消防报警系统的操作方法，熟悉监控探头的分布情况。2.出现各种异常情况或消防系统报警，应立即用对讲机通知就近的保安员赶赴现场予以确认，同时详细做好记录。3.当监控、报警仪器发生故障时，应立即报告，并协助工程部尽快排除故障，做好详细的记录。4.对无故进入监控中心的员工，应立即劝其离去，并记录其工号。如有领导进入要在值班本上做好记录。5.保存好监控录像，无部门经理以上人员审批，任何人不得提取相关录像信息。6.交岗前应对岗位内进行整体打扫，保持工作环境的清洁、7.协助部门领导及各岗位做好突发事件的应急响应工作。任职资格:1.身体健康，五官端正，形象较好，无犯罪记录，初中以上学历。 2.有较强的工作责任感，执行能力强。 3.持有当地相关机构颁发的《建（构）筑消防员证》。 4.持有《退伍证》者优先。  
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保安员
海珠区 | 高中 | 1年
2500-3500元
岗位职责：1.负责对广州市文化馆的巡查工作。2.负责检查各消防通道、防火门的巡查工作。3.负责闭馆后的清场工作，确认所有通道门、消防门完整锁好，并检查所有的安全措施是否完备。如发生任何可疑之处须立即报告。4.协助部门领导及相互各岗位做好突发事件的应急响应工作。任职资格：1.身体健康，五官端正，形象较好，无犯罪记录，初中以上学历。 2.有较强的工作责任感，执行能力强。 3.具有当地公安机关保安协会颁发的《保安员上岗证》。 4.持有《退伍证》者优先。  
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电梯工
海珠区 | 中专 | 1年
4500～5499元
工作内容：1.负责电梯的运行保养2.听从上级的工作安排任务要求：1.年龄45岁以下2.中专或高中毕业3.持有电梯证4.3年以上的工作经验  
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会务接待员
白云区 | 大专 | 不限
4500～5499元
工作职责:1、根据会议需求做好会前准备、布置及设备调试;2、内勤保卫，保障会议安全;3、准备会议所需要的会议资料、会议用品、会议演讲稿等相关物品;4、安排和检查会场及其音响设备、灯光系统、多媒体等项目，保障设备正常运行;5、协调解决嘉宾和与会人员在会议期间提出的各种要求和问题;6、会务合作公司对接沟通协调;7、会后场地恢复;任职要求:1、熟练使用办公软件:WORD、EXCEL等:2、具备较强的计划和执行能力，积极主动，学习能力强，有敏感度，并善于发现问题，提出建议，发现的问题并能推动问题解决:3、良好的语言沟通能力，具有热忱的服务意识和打造团队和谐气氛的能力:4、性格开朗，处理事务耐心细致，责任心强，能承受一定工作压力。  
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会务接待
白云区 | 大专 | 不限
4500～5499元
工作职责:1、根据会议需求做好会前准备、布置及设备调试;2、内勤保卫，保障会议安全;3、准备会议所需要的会议资料、会议用品、会议演讲稿等相关物品;4、安排和检查会场及其音响设备、灯光系统、多媒体等项目，保障设备正常运行;5、协调解决嘉宾和与会人员在会议期间提出的各种要求和问题;6、会务合作公司对接沟通协调;7、会后场地恢复;任职要求:1、熟练使用办公软件:WORD、EXCEL等:2、具备较强的计划和执行能力，积极主动，学习能力强，有敏感度，并善于发现问题，提出建议，发现的问题并能推动问题解决:3、良好的语言沟通能力，具有热忱的服务意识和打造团队和谐气氛的能力:4、性格开朗，处理事务耐心细致，责任心强，能承受一定工作压力。  
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行政实习生
白云区 | 大专 | 不限
3000～3499元
客服行政助理(实习生)1.2023届毕业生，大专以上学历，可实习半年以上优先考虑;2.熟悉运用office等办公软件;3.人品端正，责任心强，服从公司管理，有较强的服务意识、书面及表达能力。  
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客服行政实习生
白云区 | 大专 | 不限
3000～3499元
客服行政助理(实习生)1.2023届毕业生，大专以上学历，可实习半年以上优先考虑;2.熟悉运用office等办公软件;3.人品端正，责任心强，服从公司管理，有较强的服务意识、书面及表达能力。  
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客服助理（文化馆）
广州市 | 大专 | 不限
4500～5499元
岗位要求：1、负责前台和会务接待，顾客来访，解答顾客的咨询，报事报修；2、接受、处理、跟进、回复顾客投诉；3、负责服务中心信息管理工作，收集、整理、编制、归档及更新各类客户资料（包括电子文档）；4、负责相关手续的办理，客户钥匙的管理；5、完成上级领导交代的其他任务。任职要求：1、22-28岁，165cm以上；2、有前台或会务经验；3、口头表达能力强，有一定亲和力，形象气质佳；4、无销售性质，坐班制；5、一周双休，正常八小时制，购买六险一金，节假日有福利礼品等；6、如各方面优秀，可接受应届生。7、工作地点：广州市文化馆（海珠区3号线大塘地铁站附近）  
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