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金融街物业股份有限公司广州分公司

国有企业 | 50--100人 | 房地产服务/评估/物业

金融街物业股份有限公司成立于1994年5月，现为全国一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，金融街物业下设6家物业服务公司，5家专业经营公司。业务包含物业管理、酒店管理、社区养老、房产经纪、停车管理、餐饮服务等。物业管理主要承接5A级智能大厦、商务综合体、超高层写字楼，业务遍布北京、天津、重庆、惠州、广州、佛山、东莞、深圳、成都、南京、哈尔滨等地，承接物业管理面积逾千万平米。

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联系地址：广东省广州市越秀区广州大道中299号璟泰大厦606室

邮政编码：510000

联系人：金融街物业广州分公司

该公司所有职位

监控值班员

广州市 | 大专 | 不限

3500～4499元

一、工作内容：主要负责查看监控设备，掌握视频监控，门禁（含人员及车辆道闸），周界报警系统操作。熟悉了解建筑智能化系统（例如：新风系统、智能照明、电力设备监控、中央空调系统、能耗监控等）操作。统计设备故障数据，对园区的服务质量进行检查监督。园区安全巡查，客户报修事项转达到相关部门跟进并跟进回访工作等。二、任职要求：大专以上学历，电脑熟练

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客服

广州市 | 中专 | 不限

3500～4499元

一、【岗位职责】：1、负责大堂及前台的日常服务工作：访客等人员的接待、指引、大堂迎宾、物品寄存转交、爱心伞管理及借用等；并保2、持良好的礼节礼貌；保持前台的整顿、整洁、整理等5S工作。3、负责楼层突发事件处理（如楼层电梯故障、卫生间爆水管等等）。4、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。5、负责各类会议的接待、服务工作。6、负责大堂服务数据的记录及特殊事项的记录。7、负责领导访客的日常管理做好上茶服务，完成领导交办的其他任务。8、受理业户提出的各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请。9、负责对楼层进行节能减排巡查，做好设施设备断电工作。10、特殊天气客服做好雨伞借用登记工作、并协助业主使用雨伞袋事宜。11、负责领导召开的各项会议，做好会前巡查、会中服务、会后整理工作12、熟悉本职业务，热情接待会议人员，做到微笑服务、礼貌服务二、【岗位要求】：学历中专及以上，要求性格开朗，形象良好，亲和力强、反应灵活，较强服务意识，良好的抗压能力与学习能力，热爱物业服务行业，有较强的服务管理意识三、【工作时间】：8:00-17:30,周末双休，国家节假日正常放假。

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客服领班

广州市 | 不限 | 不限

4500～5499元

1.负责区域客服日常管理：督导服务区域环境达标，核查岗位工作记录，规范客服礼仪、仪容仪表及服务礼节。？2.执行客服部服务流程与标准，完善服务体制并监督落地，确保客服专业服务水平。？3.处理业主投诉，无法解决的问题及时跟进上报；收集业主对物业服务的意见建议，提炼采纳意见上报领导。？4.收集特色服务需求并落实解决，同步上报客服经理 / 副经理；完善业主常见问题处理流程，优化服务质量。？5.管理培训区域客服：负责日常工作指导与监督，组织新员工入职培训及不定期技能提升培训，对员工素质、服务水准、工作效率负责。？6.统筹沟通协调：组织区域晨会传达工作、解决问题、跟进遗留事项与维修进度；协调跨部门工作，协助项目季度业主意见调查与回访。？7.负责专项事务：统筹楼层重大会议、展厅接待及园区活动协助工作；处理突发事件，维护现场秩序并联动相关部门。？8.物资与数据管理：负责客服排班、考勤、绩效表提交；管理楼层物资与消耗品领用登记，每月盘点固定资产、绿植、饮水机等；协调直饮水机水质检测与滤芯更换，整理相关记录；清点桶装水并提交台账，收集更新各板块资料，按时提交工作周报、月报。？完成客服经理 / 副经理交办的其他工作。

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工程技工

广州市 | 高中 | 不限

4500～5499元

一、【岗位职责】：1）协助直接上级分配和布置工程部的日常工作，完成直接上级下达的管理目标和任务。2）掌握室内装饰装修类维修、养护、更换等技能。3）按“部门制度及通用制度”的规定，熟悉掌握工程部各操作流程与服务要求。4）接收到入户维修服务信息时，明确维修项目及故障原因，然后准备好维修所需的材料，按要求的时间赶到现场。5）按要求做好维修记录，做好对业主的维修说明和收费。6）严格按照公司财务制度及体系文件要求,及时上交服务收费及相关单证,禁止乱、多收费并私吞。7）负责楼内设施的巡视及维护。定期对项目内电梯做维保，并记录在册9）审核装修单位的资质、营业执照等有关证件及装修图纸。10）具体实施所辖范围内的节能工作。11）及时按时完成报修内容及工程投诉整改内容。12）加强与业主的沟通工作，提高服务意识，提高业主满意度。13）填写已审核装修房间施工检查记录，并及时纠正装修单位违反《装修管理规定》中的有关规定，建立装修管理档案。二、【岗位要求】：1）高中以上学历，具有维修工、水、电、空调特种作业证书2）有3年以上维修技工工作经验3）品貌端正，踏实、认真、细致、吃苦耐劳4）较熟悉办公室电脑软件操作三、【上班时间】：维修班8:00-17:30、中班12:00-21:00 巡查班8：00-20:00、晚班20:00-8:00"

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保洁

广州市 | 初中及以下 | 不限

3500～4499元

任职经验：具有保洁工作岗位工作经验。综合素质：五官端正，面貌积极向上，形象整洁大方，吃苦耐劳，有良好的品德习惯和人际交流沟通能力，能使用流利的普通话。其他：有健康证，能自由协调自身时间配合完成紧急工作要求；"

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保安

广州市 | 初中及以下 | 不限

4500～5499元

一、【岗位职责】：1、人员进出管控，严格执行访客登记制度，对来访人员礼貌询问身份、事由及被访对象，核实信息后指引登记（如填写姓名、联系方式、到访时间），并发放访客凭证；对无正当理由或拒绝登记的人员，耐心解释并劝阻入内，必要时向值班领导汇报。2、车辆与物品检查，引导外来车辆有序停放，登记车牌号、进出时间及所载物品信息；对运输货物的车辆，核查出门条、放行单等凭证，确认物品与单据一致后方可放行，防止单位财物被盗运。3、定时定点巡逻，按照规定路线和频次（如每 2 小时 1 次）在管辖区域内巡逻，重点检查门窗关闭情况、水电设施是否正常、消防通道是否畅通等；在巡逻过程中使用巡更棒打卡，记录巡逻时间和地点，确保无遗漏区域。二、【岗位要求】：具备正常体力与耐力，能胜任站立值守、巡逻等工作（如连续站立 4-6 小时）；初中及以上学历，具备基本读写能力（能填写登记表格、阅读制度文件）；三、【上班时间】：白班07:00-19:00 夜班19:00-07:00"

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１、凡收取“服装费、伙食费、体检费、报名费、办卡费、押金”等各种费用；
２、告知无需任何条件可直接面试、上岗，警惕卷入任何形式的传销活动；
３、薪资明显高于同职位同工种薪资水平；
４、通知面试职位明显与实际工作岗位不相同，上岗期间索要烟、酒等礼品；
５、公司地址含糊不清，面试场所不正规，类似临时租借来的宾馆等地；
６、非正常工作时间段预约面试或者面试地点在偏远的地方。

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