简历编号：1290822102

更新日期：2026-01-27 17:22

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邹先生

目前所在： 广东省 年　　龄： 22 个人照片
户口所在： 广东省  国　　籍：
婚姻状况： 未婚 民　　族：
人才测评： 未测评 身　　高： 175 cm
我的特长： 体　　重：
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招聘帐号： 登录密码：

◆ 求职意向

行业意向： 不限　
人才类型： 普通求职　
应聘职位： 软件测试工程师：软件测试工程师 职　　称：
工作年限： 0 参加工作日期： 2025-09
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 5500～7999元 希望工作地区： 广州市，，

◆ 工作经历

广州海格通信集团股份有限公司　　 起止年月：2024-07 ～ 2025-08
公司性质： 　　所属行业：电子技术/半导体/集成电路
担任职位： IT 实习生
工作描述： 公司背景: 国内领先的无线通信与北斗导航领域上市企业，员工规模超 3700 人，负责集团总部及部分分支机构的日常 IT 服务支持。
全流程运维交付: 累计高效处理了 660+项 IT 服务单，涵盖操作系统、软件、网络、设备故障及其他 IT 技术支持等。通过建立基于故障严重程度与用户紧急情况的优先级评估机制，实现了 95%的服务响应及时率，有力保障了用户业务的连续性及办公环境稳定。
完成系统部署与管理（320+例） : 负责操作系统/软件的安装、配置、优化与故障修复；应用 Ghost 镜像部署技术，提升装机效率 30%；执行 AD 域账号管理（创建/禁用/密码重置）及计算机入域/退域操作。
解决设备故障（300+例） : 根据故障现象，熟练运用 PE 工具进行系统问题排查与硬件检测，通过系统修复、重装或更换同型号硬件予以解决。针对主板损坏等短期内难以修复的严重故障，及时与用户沟通说明情况，并协调设备临时领用，保障用户业务的连续性。此外，还熟练掌握了打印机、扫描仪的驱动安装及脱机、无法打印等简单故障处理。最终保障了办公设备与外设综合利用率高达 98%。
处理网络运维问题（40+例）
: 排查终端网络连通性问题，包括物理层（网线/端口）与逻辑层（IP 冲突/DNS 配置）故障；实施内/外网转换等网络调整；了解交换机 VLAN 划分与端口管理。
终端安全管理: 为计算机安装、配置杀毒软件和防泄密软件，并定期执行全盘查杀与恶意代码清理；协助落实涉密信息管理要求，通过实施数据加密与访问控制等措施，贯彻反病毒与防泄露策略；定期开展终端安全检查与策略优化，以维护终端环境安全。
设备退库与报废管理: 协助完成设备的退库（回收）或报废（处置）流程，包括数据清除、硬件检测与资产信息更新，确保资产的各类处理流程清晰、合规。
机房巡检: 定期执行机房环境与设备巡检，通过制定标准化巡检流程，累计完成巡检 6 次，及时发现并处理 1起潜在风险，确保了基础设施 99.9%的运行稳定性，并对所有巡检操作进行规范化记录与存档。
标准化文档沉淀: 整理了 1.5 万字技术笔记，系统记录故障案例、操作流程及技术要点，形成标准化运维知识库，提升个人问题解决效率 25%，并为团队提供共享参考。
离职原因：

◆ 教育背景

毕业院校： 广东邮电职业技术学院 最高学历： 本科　　获得学位:
教育开始日期： 2022-09 毕业日期： 2025-06
专 业 一： 电子信息类 专 业 二：

◆ 语言能力

外语： 英语　一般 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：

◆ 工作能力及其他专长

1. 精通 Windows 7/10/11 操作系统以及软件的安装、配置、故障排除及日常维护。
2. 熟练掌握 PC 硬件组装、维护、故障诊断与部件更换；具备打印机、扫描仪驱动安装与简单故障处理能力。
3. 掌握 TCP/IP 网络基础知识，能进行局域网配置、网络连接故障排查及基础路由器设置。
4. 熟练运用 Skype for Business、Quick Assist、向日葵等远程工具，为跨地域用户提供高效的技术支持。
5. 熟练掌握 Linux 常用命令；具备 MySQL 数据库的增、删、改、查等核心操作能力。

◆ 详细个人自传

具备 1 年扎实的桌面运维实战经验，累计独立处理 660+项服务请求，响应及时率达 95%，有效保障企业办公
环境稳定。熟练运用 Ghost 镜像部署技术，提升系统安装效率 30%。擅长独立分析并快速定位软件、硬件及网络故
障，高效解决各类复杂问题。注重知识沉淀与团队赋能，撰写 1.5 万字技术文档，推动团队运维效率提升 25%。具
备良好的沟通协调能力与服务意识，能精准理解用户需求并提供高效解决方案，保障业务连续性与用户体验。