简历编号：1292797302 |
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更新日期：2026-03-18 16:54 |
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何小姐
| 目前所在： | 南沙区 | 年 龄： | 22 |
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| 户口所在： | 湖南省 | 国 籍： | ||
| 婚姻状况： | 未婚 | 民 族： | ||
| 人才测评： | 未测评 | 身 高： | ||
| 我的特长： | 体 重： |
◆ 求职意向
| 行业意向： | 其他行业 | ||
| 人才类型： | 普通求职 | ||
| 应聘职位： | 招聘人员：文员，网店客服：客服，销售：销售 | 职 称： | |
| 工作年限： | 8 | 参加工作日期： | 2018-01 |
| 求职类型： | 全职 | 可到职日期： | 随时 |
| 月薪要求： | 5000～7000元 | 希望工作地区： | 南沙区，， |
◆ 工作经历
| 广州东凡服饰有限公司 起止年月：2025-09 ～ 2026-02 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 跟单业务员 |
| 工作描述： | 全程跟进客户服装订单，对接业务、生产、仓库等部门，确保订单信息精准传达、流程顺畅 核对款式、面料、交期等核心信息，制作生产通知单/工艺单，跟进面辅料采购与入库核对 驻厂把控生产各环节工艺质量，及时协调解决生产异常、尺寸偏差等问题，保障生产进度 跟进货品检验、出货安排，核对装箱单/发货明细，确保按期按质按量出货，客户满意度达标 整理订单资料、生产报表及出货单据，完成归档与数据统计，配合财务完成对账结算 对接客户反馈生产进度，处理订单修改、售后问题，维护长期合作关系 |
| 离职原因： | |
| 广州思拓物流有限公司 起止年月：2025-03 ～ 2025-07 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 销售专员 |
| 工作描述： | 负责国内物流运输业务销售推广，为客户提供询价解决方案，推荐公司优势运输路线 开发新客户并维护老客户关系，制定个性化物流方案，通过展会面访等方式促成合作 整理筛选潜在客户资源，定期约访对接，推进长期战略合作计划落地 |
| 离职原因： | |
| 广州云慧科技有限公司 起止年月：2024-03 ～ 2024-08 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 网络销售 |
| 工作描述： | 熟知科技产品核心优势，精准对接客户需求并提供解决方案，完成销售目标，维护客户粘性 独立策划执行产品直播，确定主题、互动观众、答疑解惑，优化直播数据提升观看量与转化率 参与产品宣传视频策划拍摄，协助后期制作，推广视频增加品牌曝光，挖掘潜在客户 |
| 离职原因： | |
| 广州柏依霖商贸有限公司 起止年月：2023-03 ～ 2024-01 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 售后客服 |
| 工作描述： | 负责天猫、淘宝、抖音店铺售后工作，高效处理退换货、退款流程，及时解决客户问题 优化售后工作流程，引入新管理系统，提升订单处理效率，降低订单错误率 收集整理客户反馈并形成分析报告，协助产品部优化设计，联动多部门协同解决客户问题 监控店铺运营数据，及时处理异常情况，保障店铺稳定运营 |
| 离职原因： | |
| 广州市禹孜传媒有限公司 起止年月：2021-01 ～ 2023-03 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 客服主管 |
| 工作描述： | 组建并管理10人客服团队，开展定期技能培训与个性化指导，提升团队整体服务能力 制定并落地质量控制流程与公正绩效考核体系，优化服务标准，激励团队达成工作目标 分析并优化客服工作流程，引入自动化工具，提升团队响应速度与工作效率 定期审查客户互动记录，确保问题闭环解决，显著提升客户满意度与忠诚度 |
| 离职原因： | |
| 广州梵心有限公司 起止年月：2020-01 ～ 2021-01 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 客服专员 |
| 工作描述： | 负责线上电商平台售前售后全流程工作，包括订单管理、物流跟踪、评价回复等 快速学习产品知识，解答客户疑问并挖掘需求，促成订单成交，及时向上反馈客户建议 协调内部资源解决客户问题，整理日常问题分类，为运营团队优化工作提供数据支持 |
| 离职原因： | |
| 广州盛灿商务服务有限公司 起止年月：2019-01 ～ 2020-01 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 客服专员/助理 |
| 工作描述： | 协助完成店铺运营工作，包括商品上架、价格调整、促销活动策划等 以98%高回复率快速响应客户需求，高效处理售后纠纷，维护店铺品牌声誉 精准核对订单信息，确保订单处理准确及时，具备良好的执行力与责任心 |
| 离职原因： | |
| 深圳普林顿科技有限公司 起止年月：2018-03 ～ 2019-01 | |
| 公司性质： | 所属行业： |
| 担任职位： | 客服 |
| 工作描述： | 独立运营公司微信账号，制定社群管理体系，提升账号活跃度与用户粘性 通过微信平台推广产品，实现销售额稳步增长，定期回访老客户引导复购 结合新产品特性制定推广策略，挖掘潜在客户，促进客户互动与分享 |
| 离职原因： | |
◆ 教育背景
| 毕业院校： | 滩头中学 | 最高学历： | 初中及以下 获得学位: |
| 教育开始日期： | 2016-01 | 毕业日期： | 2018-01 |
| 专 业 一： | 专 业 二： |
◆ 语言能力
| 外语： | 粤语水平： | ||
| 其它外语能力： | |||
| 国语水平： | |||
◆ 工作能力及其他专长
◆ 详细个人自传
1. 拥有6年客服管理+1年服装跟单实战经验,熟悉订单全流程管控,跨部门沟通协调能力突出
2. 曾带领10人客服团队,优化流程/制定考核体系,提升团队效率与服务质量,具备基础管理能力
3. 兼具线上线下销售经验,擅长客户需求挖掘、关系维护,直播/展会拓客成单能力良好
4. 熟练使用办公软件,能高效完成单据制作、报表统计、资料归档等文职工作,细心严谨