简历编号：1294013702

更新日期：2026-04-24 12:03

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黄小姐

目前所在： 广州市 年　　龄： 39 个人照片
户口所在： 广东省  国　　籍：
婚姻状况： 已婚 民　　族：
人才测评： 未测评 身　　高：
我的特长： 体　　重：
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招聘帐号： 登录密码：

◆ 求职意向

行业意向： 教育/培训/院校　
人才类型： 普通求职　
应聘职位： 图书管理员/资料管理员，跟单员 职　　称：
工作年限： 20 参加工作日期：
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 5500～6499元 希望工作地区： 广州市，，

◆ 工作经历

广州宏阅文化传播有限公司　　 起止年月：2020-02 ～ 2026-04
公司性质： 私营企业　　所属行业：文字媒体/出版
担任职位： 图书资料专员-客服主管
工作描述： · 图书资料与订单档案管理：
负责教辅图书全流程订单档案的建立、归档与管理，从需求确认、生产单到交付记录，确保档案完整、可追溯。
精通图书管理流程，熟悉图书的编码、入库、在库管理及出库跟踪，与仓库部门协同完成月度盘点，编制盘点报表，确保账实相符率达99%以上。
熟练操作专业“二羊图书管理系统”，进行图书信息录入、数据维护、库存查询及借调记录，具备优秀的信息系统操作与数据维护能力。
·客户资料与账单档案管理：
负责约200家合作客户的资料库维护，包括合同、订单记录及沟通日志。
独立完成月度客户账单的编制、核对与归档，并对应收账款进行跟踪催收，形成清晰的账务档案。
· 综合事务与团队支持：
制定并优化部门工作流程标准，建立客服工作档案，通过定期培训提升团队效率。
· 电商平台管理操作
公司各电商平台店铺（小程序商城、千牛等）的发货操作。
离职原因： 欠薪被迫离职
广州越得贸易有限公司 　　 起止年月：2019-02 ～ 2020-01
公司性质： 私营企业　　所属行业：贸易/进出口
担任职位： 综合文员
工作描述： ·  行政人事综合：负责办公用品采购、费用报销、会议组织、档案管理等行政事务；协助员工考勤、招聘、入离职手续及劳动合同办理
·  业务事务支持： 熟练操作公司ERP系统，处理销售开单、采购入库、库存查询及盘点等工作；协助完成展会筹备、客户接待等综合性事务。
离职原因： 辞职
广州励赢计算机科技有限公司   　　 起止年月：2010-01 ～ 2017-01
公司性质： 私营企业　　所属行业：互联网/电子商务
担任职位： 客服专员-客服主管
工作描述： · 初期通过通过阿里巴巴、慧聪网、企业库等B2B平台及百度关键词推广、SEO优化推广等渠道帮客户进行产品营销推广，通过电话营销完成销售指标。
· 维护老客户关系，挖掘新客户需求，提供专业的售前售后咨询服务。
· 后期晋升为主管，管理电话营销小组，制定推广策略，并对客服营销工作进行培训与指导。
· 熟悉网络营销推广、SEO优化及相关电子商务平台（B2B/B2C）后台管理操作。
离职原因： 因生育离职
东莞平安达快递有限公司　　 起止年月：2005-08 ～ 2008-05
公司性质： 私营企业　　所属行业：物流/邮政
担任职位： 文员/客服
工作描述： · 处理客户关于快递物流查询、费用、时效等咨询；高效跟进并解决延误、破损等异常件投诉。
· 准确进行系统数据录入、订单信息修改，并完成日常数据统计、月结客户账单核对等工作。
离职原因： 离职

◆ 教育背景

毕业院校： 高州第四中学 最高学历： 高中　　获得学位:
教育开始日期： 毕业日期： 2005-06
专 业 一： 文化 专 业 二：

◆ 语言能力

外语： 　 粤语水平：
其它外语能力：
国语水平：

◆ 工作能力及其他专长

◆ 详细个人自传

· 拥有超过6年教辅图书行业从业经验，深入理解图书从生产到分发的全生命周期管理。工作中形成了严谨、细致的档案管理习惯，擅长对海量订单、客户资料及图书库存进行系统性整理、归档与盘点。熟练操作各类信息管理系统，责任心强，追求工作的条理与准确，能快速适应并胜任学校档案室及图书馆的管理工作要求。
· 复合型能力与丰富工作经验：综合掌握网络营销推广、电商平台管理操作、客服跟单、客服团队管理、行政人事、财务核账及仓储协同等多维度技能，能快速胜任并支撑多元化业务需求。
· 出色的统筹与执行力：擅长从订单接收到交付的全流程跟进与问题解决，具备优秀的跨部门沟通协调能力。
· 数据敏感与系统操作：熟练使用officel办公软件，打字快，熟练进行数据分析与报表制作，精通ERP、二羊图书管理系统及各类电商后台操作。