速小姐
女
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27岁
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硕士
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2年
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未婚
现居住：珠海市
户籍：云南省
求职意向
期望职位：
实习生/培训（管培）生/储备干部
期望行业：
管培生
期望薪资：
面议
工作经历
公司名称：
玉溪山水大酒店
起止年月：
2020年03月-2021年06月
公司性质：
所属行业：
担任职务：
策划
工作描述：
市场调研: 负责对当地酒店市场信息进行收集整理，跟随主管前往同类型酒店进行实地考察，整合信息后提出建议，确保及时调整策略保持竞争优势。
活动策划: 参与酒店旗下新酒店开业活动的前期策划、创意、宣传文案撰写及落地实行，成功举办2次开业活动，为新酒店开业吸引了300+的潜在客户。
会员制度策划: 分析酒店所面向消费群信息，明确品牌定位，并为新酒店制定会员制度提供方案及后续会员活动策划。
文案策划: 负责撰写酒店宣传推广文案，并通过不同渠道进行发布推广，对官方社媒账号进行日常维护及管理，在官
方公众号上获得累积2000+阅读量。
渠道拓展: 联系KOL为酒店旗下新酒店的开业筹备做宣传，并跟进后续接待、拍摄及内容发布等流程。
总结沟通: 完成每日及每周的工作总结，整理工作内容并制定后续工作计划；与酒店其他部门同事沟通协调工作。
公司名称：
澳门银河酒店
起止年月：
2019年12月-2020年02月
公司性质：
所属行业：
担任职务：
花艺部实习生
工作描述：
景观搭建和运营: 完成日常酒店内部景观搭建、维护，协助主管检查、监督相关区域内酒店要求的各项制度及标准的执行情况。
协助参与行政管理: 协助规划部门内部日常事务工作并处理文书工作；完成主管交代办理的工作。
公司名称：
抚仙湖希尔顿酒店
起止年月：
2019年06月-2019年08月
公司性质：
所属行业：
担任职务：
酒店实习生
工作描述：
于酒店房务部，宾客预定部，及前台部进行轮岗培训。
房务管理: 协助主管安排酒店房务人员的排班，操作房务系统为前台提供可入住空房，与各部门进行工作对接。
收集整理信息: 从各大酒店预订平台或酒店内部预订渠道处理酒店客房订单，制作顾客预订信息表，归纳整理当月贵
宾入住名单。
沟通交流: 处理大型团队会议入住订单，提前与活动方沟通处理楼层房型信息，分流办理顾客入住，提出优化前台服务质量建议。
客户接待: 协同大堂经理处理VIP顾客接待事项，包括宾客车辆接送，定制化服务及当地美食旅游导览。
工作能力及专长
语言能力：普通话（母语）、英语（熟练）、粤语（听及基本交流）
软件技能：熟悉Word, PowerPoint, Excel及Opera系统, SPSS, Warp PLS等软件的运用
教育背景
毕业院校：
澳门科技大学
