客服经理 　　　　

广州市城投物业服务有限公司 | 国有企业 | 房地产业

¥6000~8000元

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广州市城投物业服务有限公司 | 国有企业 | 房地产业

该公司所有职位
职位类别：物业管理
工作性质：全职
最低学历要求：大专
年龄要求： 不限
专业要求：
工作年限：不限
婚姻要求：不限
工作地区：广州市
户籍要求：不限
目前住地：不限

¥6000~8000元

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职位信息
1. 配合物业部经理负责物业部日常工作，
2. 保证岗位为客户提供良好的管理与服务；
3. 负责管理客服人员及对客服前台各项服务进行跟踪、纠正；
4. 负责协调、处理中心内业户反映的各类问题。做好业户满意度调查工作，及时改进存在问题，持续提升客户满意度。
5. 定期汇总管理中心编制的客户投诉月报/季度/年报，上报公司领导；
6. 及时进行客户回访，对回访时发现的重大问题进行汇总分析并上报。
公司简介
   广州市城投物业服务有限公司成立于1999年5月,是广州市城市建设投资集团旗下专业从事物业管理服务及相应配套服务的全资国有企业注册资本1030万元,具备国家物业服务企业一级资质、建筑工程施工总承包三级资质和安全生产许可证。公司管理项目类型丰富,涵盖政府公益性项目、大型广场、大型商场超级写字楼、高等院校、产业园等多种业态,综合物业管理服务遍布广州各区。以物业管理服务为核心，以公共物业、商写物业、园区物业、物业服务为主营业务,通过业态多元化、业态融合化、延伸生态圈、延伸产业链,适度跨界、跨行业,树立市场意识,积极面向市场拓展多元经济增长点。
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联系地址：广州市越秀区广州流花展贸中心-10号楼　

联 系 人：姚小姐

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该公司所有职位
物业助理实习生
广州市 | 大专 | 不限
2300-2900元
专业要求：大专及以上院校，酒店管理类、物业管理类、旅游管理类、空乘专业、表演类等专业。任职要求：形象气质好，具备较强的服务意识，良好的表达能力，在校期间有过礼仪服务工作经历者优先。踏实，肯学。稳定性强  
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工程技术实习生
广州市 | 大专 | 不限
2300-2900元
专业要求：大专及以上院校，工程管理类、机械、自动化、电气工程及其自动化相关专业。任职要求：专业基础扎实，持有高低压证、各类机电证书者优先，能够吃苦耐劳，工作态度端正。  
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客服经理
广州市 | 大专 | 不限
6000-8000元
1. 配合物业部经理负责物业部日常工作，2. 保证岗位为客户提供良好的管理与服务；3. 负责管理客服人员及对客服前台各项服务进行跟踪、纠正；4. 负责协调、处理中心内业户反映的各类问题。做好业户满意度调查工作，及时改进存在问题，持续提升客户满意度。5. 定期汇总管理中心编制的客户投诉月报/季度/年报，上报公司领导；6. 及时进行客户回访，对回访时发现的重大问题进行汇总分析并上报。  
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工程技工1
广州市 | 大专 | 不限
4500-6000元
工作职责：（1）持高低压、空调制冷、电梯、焊工证等操作证动手能力强，技工学校毕业或大专以上学历（2）从事写字楼、酒店、大型商业综合体工作三年或以上。（3）熟悉物业的高低压设备维修保养、电梯设备维修保养、中央空调和分体空调维修保养、综合维修、弱电等工作。                                                                                                （4）遵守各项制度和规定，严格执行安全操作规程，按规定手续做好交接班工作。（5）服务意识及责任心强，有团队精神，工作态度认真好学，积极主动完成班组或班组职责以外工作。  
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物业管家1
广州市 | 大专 | 不限
5000-6000元
工作职责1. 负责所管楼栋的日常巡查，及时发现并处理公共区域设施故障、安全隐患等问题。2. 对接业主需求，高效处理报修、投诉等事项，跟踪闭环直至问题解决。3. 组织社区文化活动，提升业主参与度与归属感，营造和谐社区氛围。4. 协助完成物业费收缴、业主信息更新等基础行政工作。任职要求1. 大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业优先。2. 具备1年以上住宅物业或客户服务经验，熟悉物业工作流程与业主沟通技巧。3. 拥有较强的责任心与服务意识，能快速响应业主需求并妥善处理突发情况。4. 具备良好的沟通表达能力与团队协作精神，熟练使用办公软件。  
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